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但是近发生了一件事情这件事情让我重新审

2018-10-31 13:48:55

在业内有着年站建设经验的我,经历过太多大小项目的设计以及策划。什么没有见过,每个项目下来都能得到些许赞意,每次做设计稿百分之80以上 都是一稿就过。而且自己有多个理由能说明这个稿子好在那里,因为确实是经过认真考虑的。可以这样说,我的东西不会太花哨,但是它能给您带来帮助。就因 为这样,形成了现在我自己的个人品牌,回忆以往,自己找上门来的客户,合作过后都对我万分感激佩服,也有少许客户把我捧成了大师。因为有了这些,让我 对自己的能力表示无比的自信。

但是近发生了一件事情,这件事情让我重新审视了自己;

前两个周,有个新客户通过我的个人站找到了我。我们约了时间,约了地点,见了面,聊了天,还有点相恨见晚的感觉, 后聊了他的需求,聊的很愉快,进一步增加了他对我的信任度。隔天后,谈了合作细节,客户很爽快的答应了我的要求。客户很重视这个项目,放心的交给了我。回 去后我也就开始了这个客户的项目制作。几天过后,承诺看稿的时间到了,我也如期交了稿。稿子发过去5分钟左右,客户在上发过来了几句话,这几句话让我 傻了眼睛;

客户说:

这个单如果你还愿意接,得花心思了,这个稿一:所花的心思不够。二、没有认真研究我们的业务需要,和对客户的诉求,不具备销售力。三、对我们的业务研究分析是不够,至少这个站上如何体现实力优势、如何凸显产品价格,用色等都是要精细研究的。

这几句话飞过来,真让我无言以对。近几年的工作时间里,真的从未发生过这样的事情,当时我的条件反射根本没有去找我自己的问题,而是想到了客户太挑刺的层面,还有一点点生气,呵呵。

几个小时后由生气转变为了有点愧疚,因为想到了这个客户是以自己的个人品牌找到的我,以及这个客户对我那么高的信任以及期望。可是结果让这个客户 大失所望。这时我才意识到了我自己的问题,并把客户的需求重新拿出来整理了一遍,并放下自己的那点设计师架子,主动去拜访了客户,去得路上还在想,客户肯 定气坏了,去了少不了挨一顿对我失望之类的重言重语。但是并没有,客户对我还是和当初一样。还是那么的尊敬,那么的信任。我马上给客户真诚的道了歉,并说 明了我自己的问题在那里,应该如何去解决现在的问题。往客户公司离开后心里有种说不出来的滋味。回去后我把自己浑身解数用上,几天后又出了一稿。之后就只 有几次小的修修改改,目前已经定了稿,开始了后续的工作。

本来这种事情,我是不应该写出来让大家知道的,但是我确实重新审视了自己;为什么会出现这样的问题,我很重视这个事情。想与大家分享一下。作为一个 站设计师,你有再多的站建设经验,不管这些经验是大或是小的项目,不管你在业界有多么权威,请不要用自己权威的眼光去看待跨出站建设以外的行业。我原 来有个理解是错误的,即是:只要是来找你做站的人,不管他对互联有多么了解,你永远比他专业。我经常用这句话去教导其他的一些设计师,其实话意是 没错的,说这话的目的只是为了让一些刚入行的设计师们提高自己面对客户的自信,但是久而久之,这句话就变成了影响我的一个教条。发现我错了,相反站在 客户的行业领域里,我确实是一个十足的外行。我们不要被设计师这顶高帽所束缚,我们应该虚心接受其他领域的专业建议,并融入自身站建设领域的专业知识, 两者结合!我相信这样才对得起设计师您自己的个人品牌,才对的起客户对您的期望。

本文出自昆明站设计师Sam:://.playdiv./

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